A Cartuchos SulBeja concluiu em 2003 com sucesso o processo de certificação de qualidade, através da EIC (Empresa Internacional de Certificação), reconhecida pelo o IPQ (Instituto Português da Qualidade). Certificado número E/079/2003, de 7 de Agosto.

Paralelamente, a Cartuchos SulBeja é também reconhecida pela AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación), membro do IQNET (The International Certification Network). Certificado número ER-1632/2003 de 17 de Outubro.

Com estas certificações, a Cartuchos SulBeja atesta capacidade na Concepção e Produção de Cartuchos de Caça, Competição e Buchas Plásticas, assim como na Comercialização de Acessórios de Caça e Tiro.

A certificação de qualidade da Cartuchos SulBeja:
- Reforça a confiança dos nossos clientes no nosso empenh em oferecer produtos de extrema qualidade;
- Facilita o relacionamento com fornecedores, maioritariamente certificados, em especial os estrangeiros;
- Permite um funcionamento interno mais centrado na qualidade do produto e menos nos aspectos administrativos, já que a gestão da qualidade elimina deficiências que a este nível exigiam a nossa atenção.

A aposta da Cartuchos SulBeja na qualidade e a sua certificação oficial permite-nos responder melhor às exigências dos nossos clientes e diferenciar-nos dos nossos concoprrentes.

Concretamente, a Cartuchos SulBeja viu certificada a sua qualidade após cumprir todos os requisitos exigidos pela Norma ISO 9001:2000, incluindo:
- Avaliação pelos fornecedores;
- Gestão de reclamações;
- Controlo do produto não conforme;
- Acções de formação;
- Avaliação de satisfação dos clientes (Inquérito);
- Calibração dos equipamentos de medida;
- Auditorias internas efectuadas periodicamente.

As novas práticas incluem o acesso pelos colaboradores ao histórico de registos de produção, comercialização e outros dados, a sistematização e organização documental e a clarificação funcional de cada colaborador.
 
Os nossos produtos foram melhorados através de todas as práticas implementadas com a Norma ISO. As regras internas tornaram-se mais apertadas o que se reflectiu positivamente num melhor controlo ao nível da produção, quer nas entradas (matéria prima), quer nas saídas (produto final). Por outro lado, os equipamentos utilizados foram sujeitos a calibrações realizadas por laboratórios acreditados, assegurando desse modo a sua maior fiabilidade.

A galeria de tiro, utilizada para os testes do cartucho, está homologada pelas normas CIP, facto que evidencia que a empresa cumpre os requisitos legais aplicáveis ao cartucho (ex.: pressão, velocidade e tempos de queima). Tudo isto, assegura uma maior qualidade do produto.

O Sistema de Gestão da Qualidade da Cartuchos SulBeja não terminou com a obtenção do certificado, este terá de ser assegurado e melhorado continuamente com o contributo de todos os colaboradores e o empenho da Gerência.

A Cartuchos SulBeja renovou em 2006 o seu Certificado da Qualidade segundo a norma NP ISO 9001:2000.

Esta renovação comprova a aposta da Cartuchos SulBeja na manutenção de elevados padrões de qualidade e resultou de uma Auditoria de Renovação efectuada pela EIC (Empresa Internacional de Certificação).

Nesta auditoria foram evidenciadas melhorias face à Auditoria de Acompanhamento realizada em 2005. A Cartuchos SulBeja ainda não atingiu "zero não conformidades", mas demonstrou praticar um conceito essencial na Gestão da Qualidade: melhoria contínua.

A Cartuchos SulBeja agradece a todos os clientes o reconhecimento pela Qualidade traduzido em confiança, fidelidade e exigência ao longo destes anos.

Renovamos o nosso compromisso de trabalhar pela máxima satisfação dos nossos clientes e de inovar continuamente a nossa capacidade de concepção, fabrico e venda dos nossos produtos e processos internos e de escutar e prestar toda a assistência aos nossos clientes.

POLÍTICA DA QUALIDADE

A Política da Qualidade da Cartuchos SulBeja, que se mantém actual, é orientada pelos seguintes princípios:

Qualidade dos Produtos
A empresa pretende continuar a ser uma referência no mercado ao nível da oferta de produtos de qualidade que satisfaçam os requisitos dos Clientes e regulamentares aplicáveis, continuando deste modo a assegurar a sua confiança.

Inovação
No contexto da Melhoria da Qualidade e Imagem dos nossos Produtos e da nossa Empresa, apostamos na concepção de novos tipos de cartuchos e no lançamento de uma nova imagem corporativa junto dos nossos Clientes e Consumidor Final.

Personalização do Serviço
A Cartuchos Sulbeja privilegia o contacto com o Cliente, aconselhando-o e permitindo-lhe o acesso às instalações para verificar in loco as práticas de produção adoptadas e testar o bom desempenho do produto final.
 
Melhoria Contínua
Para garantir a confiança e fidelidade de Clientes e outros Públicos Interessados, a Cartuchos SulBeja assume o compromisso de melhorar continuamente a eficácia do seu Sistema de Gestão da Qualidade.

Públicos Interessados
O nosso Sistema de Gestão é desenvolvido e continuamente melhorado para satisfazer as necessidades e, se possível, exceder as expectativas dos Clientes, Colaboradores, Fornecedores e outros Públicos Interessados.

14 de Julho de 2005 (Rev. 02)
Ana Paula Inácio (Gerente)