Inquérito

A satisfação do cliente é o nosso objectivo prioritário! Nesta perspectiva, cumprimos a nossa “Politica da Qualidade

	Questões	Respostas
C1	Faixa Etária:	Menos de 20 anos entre 20 e 45 anos entre 45 e 70 anos mais de 70 anos
C2	Atirador aos pratos:	Federado Não Federado Não atiro aos pratos
C2.1	Disciplinas/Modalidades:	24g 28g > 28g
C3	Caçador:	Sim	Não
C4	Tipo de Caça:	Caça Maior Caça Menor As Duas
C5	Onde adquire com maior frequência os cartuchos?	Espingardarias Fábricas Entre amigos Outros locais
C6	Adquire os cartuchos com que frequência anualmente?	1 Vez 2/3 vezes + 3 vezes
C7	Existe uma Espingardaria na sua localidade ou a que distância?	Não, existe de 10 a 30km Não, existe de 30 a 80 km Não, existe a mais de 80 km Sim, existe dentro da localidade (0 a 9 km)
C8	Na sua opinião, quais os aspectos fundamentais para adquirir os cartuchos?	Qualidade Preço Qualidade/Preço Aparência Prestígio/Marca
P1	Já atirou com os nossos cartuchos?	Sim	Não
P1.1	Com quantas referências nossas já atirou?	1 2 a 4 5 a 10 +10
P2	Considera que os nossos cartuchos se distinguem, positivamente, dos restantes existentes no mercado?	Sim	Não
P3	Considera que a Qualidade dos nossos cartuchos é proporcional ao seu valor de mercado?	Sim	Não
P4	Dentro da nossa gama de cartuchos ainda sente necessidade de algum que não esteja a ser comercializado?	Sim	Não
P5	De que forma tem conhecimento dos nossos novos produtos?	Feiras Espingardarias Internet Imprensa Amigos
PE1	A nossa empresa está representada através dos nossos cartuchos na espingardaria que frequenta?	Não Sim (dentro da minha localidade) Sim (mas tenho que deslocar-me)
PE2	Em alguma ocasião o nosso produto chegou com defeito às suas mãos e/ou se sentiu insatisfeito com a nossa empresa?	Sim	Não
PE2.1	Efectuou uma reclamação junto da nossa empresa, derivado a essa situação que não foi do seu agrado?	Sim	Não
P/E2.2	Ficou esclarecido com a justificação que lhe foi apresentada?	Sim	Não
E1	Já visitou as nossas instalações e conhece as práticas adoptadas?	Sim	Não
E2	Sabia que a nossa empresa distingue-se das demais no mercado por?	Transparência e Segurança (através da colocação do Lote nos próprios cartuchos) Qualidade (dos componentes e dos métodos adoptados) Fabrica as suas próprias buchas Produz por encomenda (adequando a pólvora às condições climatéricas prováveis do disparo)
E3	Considera que a nossa empresa tem concorrência:	Nacional Internacional As Duas Não tem Concorrência
E4	Considera que a nossa empresa se distingue positivamente das empresas concorrentes?	Sim	Não
E5	Já visitou a nossa página no facebook?	Sim	Não
E6	Sabe que no nosso site, pode inscrever-se na área reservada aos clientes e adquirir os nossos cartuchos através da loja online?	Sim	Não
E7	Considera que as estratégias de divulgação da nossa empresa são suficientes?	Sim	Não
E8	Numa nota de 1 a 5, qual a que atribui à nossa empresa na sua generalidade?	1 (muito mau) 2 (mau) 3 (suficiente) 4 (bom) 5 (muito bom)
E9	Gostaria de receber informação permanente sobre actividades, novos produtos, etc.., da nossa empresa?	Sim	Não
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